“We focussen sterk op zichtbaarheid”
Tal van onderscheidingen, goede omzet: Humana is in Italië marktleider geworden door teamgeest en strategie. We interviewden Aurora Landolo van Humana Italia.
Humana is in Italië marktleider in de sector babymelk. Waarom is het onderwerp baby’s en voeding juist daar zo’n groot succes?
AL: We zijn blij dat dit het geval is! Italië is van oudsher een land waarin het gezin en de bredere familie een grote rol spelen en waar kinderen heel belangrijk zijn. Maar ook Italië is bezig met een inhaalslag: sinds 15 tot 20 jaar, toen veel millennials ouders werden, kijkt men anders naar het ouderschap. Het geboortecijfer daalt en veel jonge stellen deffiniëren geluk niet alleen in termen van kinderen. Ze streven andere doelen na, cultiveren andere waarden.
Hoe slaag je er dan in om winstgevend te blijven?
AL: Een duidelijke merkpositionering, voortdurend investeren in het merk en zichtbaarheid zijn de sleutel tot succes. Dit in combinatie met een goed verpakkingsontwerp en reclame die de aandacht trekt. We investeren in zowel tv- als digitale campagnes met 125 miljoen consumentencontacten. We hebben de afgelopen jaren ook drie onderscheidingen ont ontvangen: de Brand Identity Grand Prix 2016 (verpakking voor Humana babyverzorging), de Interactive Key Award 2020 (geïntegreerde digitale spot over gendergelijkheid), de Premio San Bernardino 2022 (ethische en verantwoorde reclame – Gen Z).
In reclameuitingen komt vooral het onderwerp geloofwaardigheid naar voren...
AL: In Italië profiteren we van het feit dat onze producten al 50 jaar worden gebruikt in neonatologieafdelingen in ziekenhuizen. Dat hebben we te danken aan de toewijding van onze medische buitendienstmedewerkers! Kinderartsen hebben al tientallen jaren goede ervaringen met onze producten.
“Wat drijft ons? Passie voor wat we doen, motivatie en een heel sterke teamgeest! We willen onze aanwezigheid op de Italiaanse markt de komende jaren verder uitbreiden.”
Marco Scorcia, Managing Director Humana Italia
Hoe belangrijk is de individuele medewerker bij Humana als het gaat om het succes van het merk?
AL: Zonder medewerkers geen marktleiderschap. Zij zijn het hart van het bedrijf, ze onderscheiden zich door hun passie, samenwerking, verantwoordelijkheidsgevoel en integriteit en dit zijn precies de kwaliteiten die we zoeken in nieuwe medewerkers. Om ze te behouden en samen te groeien, bevorderen we hun teamgeest en spelen we in op individuele behoeften, bijvoorbeeld smartworking of work-life balance. We besteden ook aandacht aan gelijkheid en ondersteunen gezinnen die een kind verwachten. De groei van ons bedrijf gaat hand in hand met de persoonlijke en professionele ontwikkeling van onze medewerkers.
Moet u zichzelf steeds opnieuw uitvinden? Humana is immers al marktleider in Italië, waarom is het dan zo belangrijk om alert te blijven?
AL: Omdat leiderschap geen vaststaand iets is, maar een continu proces.
DMK Baby Division
... is in Italië vertegenwoordigd met drie pijlers: Humana Italia, Sunval Italia (handel) en Inpharma (productie). Humana Italia is de ruggengraat van de merkactiviteiten binnen de BU Baby. Toen het bedrijf in 1972 werd opgericht, begon het met de verkoop van zuigelingenmelk. In de jaren 1990 breidde het zijn portfolio uit met voedingssupplementen. Tegenwoordig omvat de productportfolio naast zuigelingenmelk ook babyvoeding, voedingssupplementen en huidverzorgingsproducten. Er zijn 170 medewerkers werkzaam. Humana Italia is momenteel marktleider in de sectoren zuigelingenmelk en supplementen zoals slaapdruppels, vitamine D voor zuigelingen bij krampjes, tegen uitdroging en ondersteuning voor moeders die borstvoeding geven.
De INPHARMA-fabriek... is gevestigd in Casorate Primo, vlakbij Milaan, en heeft 62 medewerkers in dienst. Hier worden voedingssupplementen en medische producten ontwikkeld en geproduceerd voor alle Humana-merken van de DMK Group en derden. De markt voor voedingssupplementen, speciale voeding en medische producten is in de loop der jaren sterk veranderd. Maar Inpharma houdt zich al jaren consequent staande te midden van deze ontwikkelingen.