Mensen maken het verschil

Medewerkers die op sociale media hun werkgever promoten? Dat klinkt te mooi om waar te zijn, toch? Het prettige scenario: als de cultuur juist is, hoeft dit geen wensdroom te blijven. Want wie is DMK eigenlijk? En wie zorgt ervoor dat de verhalen en thema’s van de onderneming naar buiten komen? De mensen die er werken. Zij zijn degenen die het verschil maken, de verandering van de onderneming voortstuwen en de bedrijfscultuur vormgeven. Het is dus geen verrassing dat ze merkambassadeurs uit de eigen gelederen zijn – “infuencers” op de werkplek. Ze delen persoonlijke content over bedrijfsonderwerpen in hun eigen sociale mediakanalen en geven zo eerlijke inkijkjes in de onderneming. Bij #TeamDMK is zowel de som van het team van belang, als elk individu op zich. Meer inhoud, bredere toegang tot doelgroepen, meer authenticiteit en een groter bereik – daardoor wordt de stem van het team het belangrijkste voordeel ten opzichte van klassieke vormen van marketing. Vooral als het op authenticiteit en geloofwaardigheid aankomt, zijn corporate influencers vrijwel onverslaanbaar. Er is maar een handjevol collega’s nodig, die laten zien hoeveel ze voor hun bedrijf over hebben, om het hele bedrijf ermee te besmetten. 

Er is maar een handjevol collega’s nodig, die laten zien hoeveel ze voor hun bedrijf over hebben, om het hele bedrijf ermee te besmetten. Enthousiasme werkt aanstekelijk. “Als bedrijf zijn we actief op verschillende kanalen zoals Instagram, LinkedIn en Twitter en geven we inkijkjes in onze onderneming. Verhalen van onze stagiairs, nieuwe projecten of gewoon de kracht van Team DMK – dit alles vormt uiteindelijk een totaalbeeld. Maar: “Niet de bedrijven veranderen, maar de mensen die in de bedrijven werken,” aldus Oliver Bartelt, Hoofd Communicatie bij DMK. Dit alles zou alleen maar achtergrondmuziek zijn, ware het niet dat steeds meer medewerkers en melkveehouders vertellen over hun DMK. “Natuurlijk bieden we hulp, advies en ondersteuning bij vragen en onzekerheden. En natuurlijk zijn er ook handvaten nodig. Maar uiteindelijk omvat ‘doen’ vooral ‘laten gebeuren’,” aldus Justine Platter, Junior Social Media Manager, die verantwoordelijk is voor de inhoud van de DMK-kanalen op de sociale netwerken. “Net als koetspaarden: die houden er ook niet van als de teugels te strak worden aangetrokken en toch moet er een duidelijke richting zijn,” legt Platter uit. Bij DMK wordt de koers bepaald door de grote vraagstukken die het bedrijf bewegen: Alles draait om het team en de focus ligt op onderwerpen van de toekomst, zoals voeding, klimaatbescherming en New Work. 

En dat vindt zijn weerklank: vooral jongeren willen meer personalisatie in de online wereld. Daar komt nog bij: Digital Natives en Generatie Z doen nog maar weinig met klassieke media. Daarnaast spelen waarden en identificatie voor hen een steeds belangrijkere rol in hun zoektocht naar geschikte werkgevers. “Bedrijfscommunicatie is tegenwoordig niet meer uitsluitend de taak van één afdeling. Het belangrijkste is dat ‘erin zit wat erop staat’. Met andere woorden: als medewerkers bieden we een kijkje achter de schermen, vertellen we echte verhalen en geven we de onderneming een gezicht,” zegt Bartelt over de rol van de ambassadeurs: “Mijn team bestaat uit meer dan 10.000 mensen.” 

1.  Zichtbaarheid: Corporate influencers vergroten de zichtbaarheid van ons bedrijf in sociale media. Het bereik en de netwerken van de medewerkers zorgen voor meer bekendheid van de onderneming bij verschillende doelgroepen. 
2. Authenticiteit: Posts van medewerkers zijn meestal geloofwaardiger en toegankelijker dan berichten van het bedrijf zelf. Achter hun profielen gaan immers mensen schuil. Authenticiteit is een van de belangrijkste factoren om vertrouwen op te bouwen: volgens een onderzoek van PwC zijn influencers het meest betrouwbaar als ze een echte, authentieke uitstraling hebben. Geen gekunstelde marketingposts, maar de eigen eerlijke mening. 
3. Content: Metbehulp van ambassadeurs wordt een grote verscheidenheid aan content gecreëerd. Zo worden unieke verhalen verteld en emoties opgewekt. Elke medewerker toont nieuwe perspectieven en brengt zijn of haar eigen ideeën in. Dit zorgt voor een grote hoeveelheid hoogwaardige content. 
4. Employer Branding: Corporate influencers helpen bij het opbouwen van een sterk ondernemingsmerk met een goed imago. 
5. Ondernemingscultuur: Ook intern hebben corporate influencers een positieve impact. Ze geven actief vorm aan de cultuur en identiteit van de onderneming.